سياسة الخصوصية
نحن في لبنان داش نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
1. البيانات التي نجمعها
قد نجمع معلومات شخصية تشمل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان، الموقع الجغرافي، تفاصيل الطلب، ومعلومات الدفع. نجمع أيضاً بيانات تشغيلية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل لتحسين الأداء.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتقديم الخدمات، معالجة الطلبات، توصيل المنتجات، التواصل معك، تحسين التطبيق، إرسال التحديثات والعروض، وضمان الأمان. لن نستخدم بياناتك لأغراض غير مذكورة دون موافقتك.
3. الموقع الجغرافي
نحتاج إلى الوصول إلى موقعك لتحديد أقرب متاجر وسائقين وتقديم تتبع مباشر للطلب. يمكنك تعطيل خدمات الموقع من إعدادات جهازك، لكن هذا قد يؤثر على تجربة التوصيل.
4. مشاركة المعلومات
نشارك معلومات محدودة مع السائقين والمتاجر فقط لإتمام الطلب. قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات الدفع والتحليلات والاستضافة لضمان عمل التطبيق. لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
5. الأمان والتخزين
نستخدم تقنيات تشفير وإجراءات أمان معيارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو الالتزام بالمتطلبات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية عبر التواصل مع فريق الدعم.
7. حقوق المستخدم
يحق لك الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو طلب حذفها. يمكنك أيضاً الاعتراض على استخدام بياناتك في التسويق أو سحب موافقتك في أي وقت. للممارسة هذه الحقوق، تواصل مع support@lebanondash.com.
8. ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفيج، تذكر التفضيلات، وتحليل استخدام التطبيق. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط.
9. خدمات الطرف الثالث
قد يحتوي التطبيق على روابط أو خدمات مدمجة من طرف ثالث (مثل خرائط Google أو بوابات الدفع). هذه الخدمات لها سياسات خصوصية خاصة بها ونحن غير مسؤولين عن ممارساتها.
10. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للخدمة موافقة على النسخة المحدّثة.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد support@lebanondash.com أو واتساب +961 78 78 20 80.